Amb l’entrada en vigor de la Llei 2/2023, moltes empreses es van veure obligades a implementar un canal de denúncies o canal ètic.

De fet, la normativa estableix que han de disposar d’un canal de denúncies tant les empreses privades amb 50 o més treballadors, com també entitats del sector públic, partits polítics, sindicats, organitzacions empresarials i fundacions que gestionin fons públics. També s’hi inclouen determinades persones jurídiques del sector privat, tal com recull la Directiva (UE) 2019/1937.

Però, què passa quan una persona detecta una irregularitat? Ha d’utilitzar el canal intern o pot adreçar-se directament a l’extern? En aquest article t’expliquem les diferències i en quins casos s’hauria d’utilitzar cadascun.

Què és el canal intern?

El canal intern és el mecanisme que les empreses han d’habilitar perquè els treballadors i col·laboradors puguin informar de manera confidencial sobre infraccions, irregularitats o conductes contràries a la llei o a l’ètica corporativa.

Aquest canal ha de garantir:

• L’anonimat del denunciant (si ho desitja)
• La confidencialitat de la informació
• Un seguiment intern amb terminis clars i documentats
• La protecció contra represàlies

I el canal extern?

El canal extern és gestionat per una autoritat competent, com l’Autoritat Independent de Protecció del Denunciant (A.A.I.) o altres organismes específics segons el sector. S’utilitza quan:

• No existeix canal intern
• El canal intern no ha funcionat o no ha garantit la confidencialitat
• Hi ha conflictes d’interès que impedeixen fer la denúncia dins l’organització
• El denunciant no confia en el sistema intern

Quan utilitzar-ne un o l’altre?

Recomanem utilitzar sempre el canal intern en primer lloc, sempre que es garanteixi la confidencialitat i protecció del denunciant. És una via més àgil i eficient per solucionar el problema dins l’empresa.

Si el canal intern no és segur, no existeix o hi ha risc de represàlies, el canal extern és la millor opció.

ARKOS: el teu canal de denúncies segur, eficient i 100% adaptat

El nostre software de canal de denúncies ARKOS és una solució confiable i efectiva per detectar i abordar problemes de conducta inapropiada i riscos empresarials.

Característiques clau del nostre sistema:

• Confidencialitat i anonimat: garantim la confidencialitat i l’anonimat dels denunciants, fomentant la seguretat i la participació sense por a represàlies.
• Accessibilitat des de qualsevol lloc: funciona a través d’un enllaç web, fet que facilita la presentació i el seguiment de denúncies en qualsevol moment i lloc.
• Seguiment i gestió eficient: permet gestionar les denúncies assignant-les als responsables adequats i fent-ne un seguiment per garantir una resolució ràpida.
• Reports i anàlisis complets: genera informes detallats i estadístiques per identificar patrons, aplicar mesures preventives i complir amb la normativa. Des del quadre de comandament pots veure totes les denúncies i l’estat en què es troben, amb avisos quan s’apropen els terminis.
• Integració i escalabilitat: s’integra fàcilment als sistemes existents i s’adapta al creixement de l’organització.

ARKOS es destaca d’altres solucions pel seu disseny intuïtiu, tecnologia avançada, informes detallats i un suport tècnic altament capacitat. A més, oferim preus competitius perquè puguis gaudir de totes les funcionalitats a un cost assequible.

Tant si utilitzes un canal intern com si prefereixes externalitzar-lo, la clau és fer-ho amb eines que assegurin la protecció del denunciant i el compliment legal. A NOMIKOS t’ajudem a implantar el sistema que millor s’adapti a la teva empresa.

Vols saber més sobre ARKOS o com posar en marxa el teu canal de denúncies? Contacta amb nosaltres!